Una experiencia muy decepcionante con Hydrotec Madrid: no cumplieron con la garantía de 10 años
Contratamos a Hydrotec Madrid el año pasado para impermeabilizar nuestro sótano. El trabajo fue caro, aunque inicialmente quedamos satisfechos. Elegimos esta empresa principalmente por su garantía de 10 años. Sin embargo, pocos meses después, empezó a filtrarse agua por la pared reparada. Desde entonces, he llamado y enviado correos electrónicos en innumerables ocasiones, sin obtener respuesta. Finalmente, hablé con el propietario, quien prometió contactar conmigo cuando tuviera los materiales necesarios. Han pasado ocho meses y, pese a mis constantes intentos, seguimos sin respuesta. Hemos tenido que pagar una cantidad considerable de nuestro bolsillo para reparar la pared, a pesar de tener una garantía de 10 años. Además, he sabido de otros clientes con problemas similares. Es indignante pagar tanto por un trabajo garantizado y que después la empresa ignore al cliente. Hemos sido muy pacientes, pero Hydrotec Madrid no ha respondido. No recomiendo esta empresa.
Thomas
